Het zou kunnen dat niet al het personeel van de betreffende acceptant op de hoogte is gebracht over de samenwerking. Het kan natuurlijk ook mogelijk zijn dat de acceptant besloten heeft om de Nationale Kunst & Cultuur Cadeaukaart niet meer te accepteren, zonder dit te hebben doorgegeven aan ons. Mocht dit het geval zijn, dan horen we graag om welke acceptant dit gaat. Dan nemen wij contact op met deze acceptant om duidelijkheid te verschaffen. Verloopt het inwisselen van de cadeaukaart niet zoals verwacht, dan zullen wij u uiteraard een passende oplossing bieden. Neem hiervoor contact met ons op door te mailen naar info@kunstcultuurcadeaukaart.nl of te bellen naar 085 208 6561.